MEJORA LAS VENTAS LEYENDO

Mejora las ventas Leyendo.

En el antiguo Egipto, las bibliotecas gozaban del respeto divino, denominándose ‘Tesoros de los grandes remedios del alma’, ya que podían curar el padecimiento de ‘la ignorancia’. 

Muchos de los manuales y monográficos sobre cómo mejorar las ventas y potenciar el área de comercialización dentro de una organización tienen un denominador común, la comunicación. En la mayoría de los casos, centrada en la imagen exterior de la firma, publicidad, campañas de marketing, relaciones públicas, etcétera. Pero, ¿Qué ocurre si tenemos una excelente comunicación externa y nos falla la comunicación interna, sobre todo en lo que afecta a los departamentos comerciales encargados de vender nuestro producto, y el resto de la cadena productiva? En la medida de lo posible, debemos buscar fórmulas que nos ayuden a combatir las diferencias culturales, formativas y prejuicios dentro de la jerarquía empresarial. Una método innovador, a la vez añejo, de conseguirlo es mejorar las ventas leyendo, una estrategia que ya existe en Google o Coca Cola Company, y que recomienda el Consejo de Comunicación de México, entre otros.

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METODOLOGÍA SCRUM

SCRUM. Metodología.

Mejorando las competencias de la generación del boligrafo Bic

Scrum. En esta ocasión, prolongando la entrega denominada ‘Mejorando las Competencias de una Generación’, que comencé la pasada semana, quisiera hablaros de la ‘Metodología SCRUM’ o, lo que es lo mismo, modos ágiles de elaborar proyectos enfocados al éxito. El término ‘Scrum’, que históricamente proviene del Rugby, representando la formación en grupo para disputar la pelota, fue acuñado por Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi a principios de los 80, para mejorar la forma de trabajar en equipo, mejorando no sólo la productividad, sino la eficacia del mismo ante la incertidumbre.

El método, no es más que un proceso empírico, un protocolo de buenas prácticas de la empresa, que potencia la transparencia, todos lo miembros son conscientes de lo que se hace, cómo se hace y los riesgos posibles; la adaptación, mediante el seguimiento constante del proyecto; y la inspección, que permite que un fracaso (un fallo en el sistema) se convierta en un éxito, ya que éste quedará recogido y documentado.

Podemos decir que, este código de actuación, se premia el ‘mea culpa’, con el fin de eliminar la incertidumbre del entorno en el que se desarrolla, sin que ninguno de los miembros que forman el equipo pueda establecer juicios de valor al respecto, sino aprender de los errores, analizarlos y, por supuesto, resolverlos con mayor agilidad.

El ‘Scrum’ está enfocado al desarrollo de proyectos complejos, aunque es perfectamente aplicable a otros más simples. Un magnífico ejemplo de la metodología a la que nos referimos podemos encontrarlo en los nuevos modelos de negocio ‘StartUp’, que provocan el crecimiento de su actividad a través del ‘Lean StartUp’, conocimientos validados, medibles y con valor. Ambas disciplinas tienen una relación directa con la organización, la planificación y la motivación de ‘Lean Management’, recogida en el Project Management Institute.

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SÍ HAY TALENTO

Mejorando las competencias de una generación

Para los nacidos en la segunda mitad de los 70.

Sí hay talento. Si alguna vez ha existido una generación cuya vida personal, social y profesional, se ha caracterizado por el descubrimiento, el aprendizaje y el uso, de los denominados paquetes de ofimática, o lo que es lo mismo, el procesador de textos, la hoja de cálculo y la base de datos, entre otros, ésa ha sido la mía. Nacidos en la segunda mitad de los 70.

Vivimos la llegada del PC al hogar y, con él, todo un batiburrillo de herramientas que nos cambiaron la vida, no sólo a nivel familiar y personal, sino también a nivel formativo y profesional. Al contrario que los ‘Millennials’, nosotros éramos verdaderos ratones de biblioteca, usuarios del cuaderno a cuadros y el bolígrafo Bic, y aprendimos (¡Qué digo aprendimos!), nos transformamos en expertos en la elaboración documentos, informes y la compilación de datos de manera estructurada.

En la actualidad, muchos de nosotros somos usuarios del mismo software, en cualquiera de sus versiones (aquí también incluyo al ‘boli Bic’). Pero, es esa capacidad innata para trabajar, heredada de nuestras madres y padres, ligada a las destrezas adquiridas a base de buscar fuentes bibliográficas escritas en miles de fichas, la que nos permite adaptarnos con pasmosa facilidad a las mejoras que nos brinda la ciencia, para el desarrollo de nuestras competencias.

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